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Bei der Einführung einer CRM-Lösung in ein Unternehmen
ist die Zielsetzung entscheidend. Folgende Fragen müssen
beantwortet werden:
- Was soll mit dem Einsatz einer CRM-Lösung erreicht werden?
- Bietet die CRM-Lösung alle benötigten Funktionen?
- Passt sich die Software optimal an das Unternehmen an?
- Ist die Einführung einer CRM-Lösung in einem überschaubaren Zeitraum umsetzbar?
Selbstverständlich geben wir Ihnen die Hilfestellungen, die Sie benötigen. Wir führen eva/3-CRM in kürzester Zeit erfolgreich in Ihrem Unternehmen ein und sorgen durch kompetente Schulung für Effizienz und vor allem eine hohe Akzeptanz bei Ihren Mitarbeitern.
Unsere Beratungsleistungen erstrecken sich auf folgende Bereiche:
- Unterstützung bei der Umsetzung Ihres Pflichtenheftes in Verbindung mit der eva/3-CRM-Lösung;
- Einbeziehung Ihres CRM-Kompetenzteams in den Prozess der individuellen Anpassungen;
- Implementierung der eva/3-CRM-Lösung in Ihrem Unternehmen, Unterstützung bei der Installation unserer Software;
- Schulung Ihres CRM-Kompetenzteams, auf Wunsch auch Schulung der Anwender (Innendienst, Vertriebsleitung, Außendienst, Marketing, Kundendienst und Projektleiter);
- Wartung der eva/3-CRM-Lösung sowie regelmäßige Updates der Software.
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